Matteo Pittaluga – Clienti Rockstar è un corso video interamente in italiano su come capire, ascoltare e trattare i clienti come se fossero delle rockstar. Digital files. Crypto payment only. Fast delivery is handled manually after payment confirmation. Download links remain available for 7 days; save your files locally. (Italiano: File digitali. Pagamento solo in criptovalute. La consegna rapida viene gestita manualmente dopo la conferma del pagamento. I link di download restano disponibili per 7 giorni; salva i file in locale.) Scopri altri corsi su Courses On Budget.
Clienti Rockstar: Il Corso di Matteo Pittaluga per Trattare i Clienti da Protagonisti
Acquisire un cliente costa fatica, perderlo per una risposta sbagliata costa ancora di più. Clienti Rockstar di Matteo Pittaluga parte da questa idea semplice: la relazione con chi compra da te è il vero asset del tuo business, che tu venda un prodotto, un servizio o lavori nel network marketing.
Il corso è organizzato in sei moduli e lavora su più livelli: la psicologia del tuo brand e dei tuoi clienti, la comunicazione positiva, l’empatia, la gestione dei clienti arrabbiati e un sistema di cinque regole per il servizio clienti. Ai video si affiancano materiali pratici come una guida alle regole del customer service, dialoghi di esempio e uno script.
Se vuoi imparare a rispondere meglio, a fidelizzare e a far parlare bene di te, acquista Clienti Rockstar e scopri sotto il programma modulo per modulo.
Cosa Troverai Dentro Clienti Rockstar
Matteo Pittaluga – Clienti Rockstar
Un percorso in sei moduli dedicato alla relazione con il cliente, dalla psicologia alla pratica quotidiana del servizio.
- Moduli 1 e 2 – benvenuto, psicologia del brand e psicologia dei clienti.
- Modulo 3 – comunicazione, metodo SEC, risposte efficaci e gestione dei clienti arrabbiati.
- Modulo 4 – empatia, i tre passi per capire il cliente e la regola delle 3 “F”.
- Modulo 5 – 11 lezioni video (da Lezione 1 a Lezione 11).
- Modulo 6 – cinque regole operative più i saluti finali.
- Documenti – guida alle regole del customer service, dialoghi di esempio e script in PDF.
Moduli 1 e 2: il punto di partenza
Il percorso si apre con un video di benvenuto e prosegue con due lezioni sulla psicologia: quella del tuo brand e quella dei tuoi clienti. Prima di parlare di tecniche, il corso ti chiede di capire che cosa comunichi e a chi lo stai comunicando.
Modulo 3: comunicare e gestire le situazioni difficili
Qui entri nel vivo con sei lezioni: come capire i clienti nel network marketing, il Metodo SEC, la comunicazione positiva, la risposta efficace e la responsabilità, come trattare i clienti e chi lavora a stretto contatto con te e, infine, come comportarti con i clienti arrabbiati per il tuo prodotto o servizio.
Modulo 4: empatia e regola delle 3 “F”
Il quarto modulo spiega che cos’è l’empatia e la traduce in passi concreti: essere chiari su ciò che il cliente vuole, chiarire la propria soluzione e assicurarsi che il cliente sia soddisfatto. Seguono le lezioni “Tratta il tuo cliente come Rockstar” e “Come raddoppiare i clienti con la regola delle 3 F”, insieme a guida, dialoghi di esempio e script scaricabili.
Moduli 5 e 6: lezioni e cinque regole operative
Il modulo 5 raccoglie undici lezioni video numerate. Il modulo 6 chiude il corso con cinque regole facili da ricordare: rispondi subito, rispondi in modo positivo, fornisci soluzioni e qualità, fai follow up e valuta l’esperienza del cliente. Chiudono i saluti finali.
Il Corso in Sintesi: Moduli e Risultati
| Modulo | Argomento | Cosa porti a casa |
|---|---|---|
| Modulo 1 | Benvenuto | Il quadro del percorso e dell’approccio |
| Modulo 2 | Psicologia del brand e dei clienti | Maggiore consapevolezza su come ti percepiscono |
| Modulo 3 | Comunicazione, Metodo SEC, clienti arrabbiati | Risposte più efficaci anche nelle situazioni difficili |
| Modulo 4 | Empatia e regola delle 3 “F” | Un metodo in passi per capire e soddisfare il cliente |
| Modulo 5 | Lezioni 1-11 | Approfondimenti video per applicare quanto appreso |
| Modulo 6 | Cinque regole del servizio clienti | Una checklist operativa da seguire ogni giorno |
Perché Scegliere Clienti Rockstar
- Percorso chiaro in sei moduli, in italiano
- Include guida, dialoghi di esempio e script
- Cinque regole semplici e applicabili subito
- Utile anche a chi lavora nel network marketing
- Corso focalizzato sul rapporto con il cliente, non sull’acquisizione tramite pubblicità
- Prevalentemente video: serve tempo per guardarli
- File digitali, solo pagamento in criptovalute
Se vuoi che i tuoi clienti tornino, ti raccomandino e restino dalla tua parte anche quando qualcosa va storto, Matteo Pittaluga – Clienti Rockstar offre un metodo ordinato, dalla psicologia alle cinque regole finali. Digital files. Crypto payment only. Fast delivery is handled manually after payment confirmation. Download links remain available for 7 days; save your files locally.
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